Szolgáltatási feltételek
HORGÁSZKELLÉK – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 28.
1. Az eladó és a kapcsolattartás
A Horgászkellék webáruház üzemeltetője és a vásárlóval szerződő eladó Vermes Attila egyéni vállalkozó.
Cím: 2440 Százhalombatta, Szent László út 49.
E-mail: info@horgaszkellek.hu
Adószám: 55867605-2-33
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 54610613
Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV).
Telefon: +36 20 777 8118
A megrendelt termékek személyes átvételére nincs lehetőség. Ez nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló panaszbejelentési vagy igényérvényesítési jogait.
A webáruház technikai működését a Shopify platformja biztosítja. A termék adásvételére vonatkozó szerződés a vásárló és Vermes Attila egyéni vállalkozó között jön létre. A Shopify nem a termék eladója; ez nem érinti a Shopify saját szolgáltatásaival kapcsolatos esetleges jogszabályi felelősségét.
2. Hatály és alapvető rendelkezések
Jelen ÁSZF a Horgászkellék webáruház használatára és az ott történő termékvásárlásra vonatkozik. A szerződés nyelve magyar, a szerződéskötés elektronikus úton történik. A rendelés adatait elektronikus rendszerben rögzítjük, a vásárló az elfogadott rendelés tartalmát e-mailben megkapja. A rendeléshez kapcsolódó dokumentumokról ügyfélszolgálatunktól másolat kérhető.
Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Ha valamely külön jogszabály más vásárlói körre is fogyasztóvédelmi jogosultságot biztosít, annak rendelkezéseit szintén alkalmazzuk.
A fogyasztó kötelező jogszabályban biztosított jogait jelen ÁSZF, más weboldali szabályzat vagy akciós feltétel nem korlátozza. A megkötött szerződésre a szerződéskötéskor elfogadott feltételek irányadók; későbbi módosítás azok tartalmát nem változtatja meg visszamenőleg.
A weboldal böngészése önmagában nem hoz létre termék-adásvételi szerződést, és nem jelent hozzájárulást marketingcélú adatkezeléshez.
3. Termékek és árak
A termékek lényeges tulajdonságait, kiszerelését, választható változatait és árát a termékoldalak tartalmazzák. A termékképek megjelenítésében az eszközök eltérő beállításai miatt kisebb színeltérés lehet, ez azonban nem mentesít minket a szerződésszerű termék szolgáltatása alól.
A forintban feltüntetett fogyasztói árak a fizetendő termékárak, és tartalmazzák az alkalmazandó adókat. A szállítás díja külön tétel; a rendelés teljes fizetendő összegét a megrendelés véglegesítése előtt megjelenítjük.
Árváltoztatás a már létrejött szerződés vételárát nem módosítja. Felismert hibás ár vagy téves termékadat esetén a helyes adatokról értesítjük a vásárlót. A megrendelést eltérő áron vagy másik termékkel csak a vásárló kifejezett elfogadásával teljesítjük; a hibajavítás nem ad korlátlan jogot már megkötött szerződés egyoldalú törlésére.
4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte
A vásárló kiválasztja a terméket, annak változatát és mennyiségét, majd a kosárba helyezi. A kosár tartalma a véglegesítés előtt módosítható, a termékek törölhetők.
A pénztárban meg kell adni a kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat, majd ki kell választani az elérhető szállítási és fizetési módot. A véglegesítés előtt a rendelés adatai és a teljes fizetendő összeg ellenőrizhetők. Az adatbeviteli hibák a megfelelő mezők javításával vagy az előző lépésre visszalépve korrigálhatók.
A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző rendelési gomb megnyomásával a vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A rendelés elküldését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazoljuk. Ha ez a visszaigazolás a vásárló számára 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
A rendelés puszta beérkezését jelző automatikus üzenet nem jelent elfogadást, ha nem tartalmaz kifejezett elfogadó nyilatkozatot. A szerződés a rendelés elfogadását és lényeges adatait tartalmazó e-mail vásárló számára való hozzáférhetővé válásával jön létre.
Ha a megrendelt terméket nem tudjuk biztosítani, erről értesítjük a vásárlót. Helyettesítő terméket csak a vásárló hozzájárulásával küldünk. Az el nem fogadott vagy jogszerűen megszüntetett rendelés alapján átvett összeget visszatérítjük.
A rendelés elküldése után észlelt adatbeviteli hibát az info@horgaszkellek.hu címen lehet jelezni. A technikai módosítás lehetősége a feldolgozás állapotától függ, de ez nem korlátozza az ajánlat visszavonását, a fogyasztói elállást vagy más törvényes jogot.
5. Fizetés és számlázás
Az online fizetést Shopify Payments használatával biztosítjuk. A konkrétan elérhető fizetési módok a pénztárban jelennek meg. A vásárló a fizetéshez csak olyan fizetési eszközt használhat, amelynek használatára jogosult.
A számlát a Billingo rendszerében állítjuk ki. A számlázási adatoknak a tényleges vásárlói adatoknak kell megfelelniük. Az alkalmazott fizetési és számlázási szolgáltatások adatkezelését külön adatkezelési tájékoztató ismerteti.
6. Házhoz szállítás, díjak és teljesítési idő
A termékeket MPL, GLS, Packeta vagy Fáma szolgáltatás igénybevételével, házhoz szállítással juttatjuk el a vásárlóhoz. Az adott rendelésnél elérhető módok és kiszolgálható címek a pénztárban ellenőrizhetők. Személyes átvétel nincs.
A szállítási díj 25 000 Ft alatti termékérték esetén 1 490 Ft. A legalább 25 000 Ft termékértékű rendelés szállítása ingyenes. Az értékhatárba a szállítási díj nem számít bele. A rendelés végösszegét és az alkalmazott kedvezményeket a véglegesítés előtt feltüntetjük.
A várható kézbesítési idő a szerződés létrejöttétől számított 1–2 munkanap. A szerződést késedelem nélkül, legkésőbb a létrejöttétől számított 30 naptári napon belül teljesítjük. A külön vállalt rövidebb határidőt ez nem hosszabbítja meg.
Késedelem esetén tájékoztatjuk a vásárlót a várható teljesítésről. A fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet, és eredménytelen eltelte esetén elállhat. A törvényben meghatározott esetekben – így a teljesítés megtagadása vagy lényeges, kötött teljesítési idő elmulasztása esetén – póthatáridő nélkül is elállhat.
Ha a szállítást mi szervezzük, a termék elveszésének vagy sérülésének kockázata a fogyasztóra a termék átvételével száll át. Kivétel, ha a fuvarozót a fogyasztó önállóan bízta meg, és azt nem mi ajánlottuk.
7. A csomag átvétele
Kérjük, a csomagolást lehetőség szerint átvételkor ellenőrizze. Látható sérülés esetén a fénykép és a fuvarozó által felvett jegyzőkönyv segítheti az ügyintézést, de ezek hiánya önmagában nem zárja ki a fogyasztó törvényes igényét.
Sérült, hiányos vagy téves küldemény esetén a rendelési azonosító és a probléma leírásának megadásával az info@horgaszkellek.hu címen kérhető ügyintézés.
Az át nem vett csomag visszaérkezése önmagában nem tekinthető egyértelmű elállási nyilatkozatnak. Újbóli feladásról és annak esetleges díjáról előzetesen egyeztetünk; a törvényes fogyasztói jogokat ez nem érinti.
8. A fogyasztó indokolás nélküli elállási joga
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön kézbesített terméket tartalmazó rendelésnél az utolsó termék, több tételből álló terméknél az utolsó tétel átvétele az irányadó. Az elállás az átvétel előtt is közölhető, a szerződés létrejötte előtt pedig az ajánlat visszavonható.
Elállását a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal közölheti, például az info@horgaszkellek.hu e-mail-címen vagy Vermes Attila egyéni vállalkozó, 2440 Százhalombatta, Szent László út 49. címére küldött levélben. A dokumentum végén található minta használata nem kötelező. A határidő megtartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a fogyasztó annak lejárta előtt elküldi.
Az online kötött szerződések esetén a fogyasztót elektronikus elállási funkció igénybevételének joga is megilleti. A funkció jogszabály szerinti megjelölése „Elállás a szerződéstől”, a beküldés megerősítésére szolgáló műveleté „Elállás megerősítése”. A funkciónak az elállási időszakban jól láthatónak és könnyen hozzáférhetőnek kell lennie. Az elállás e-mailes vagy postai közlése ettől függetlenül is érvényes lehet; a funkció használata nem kizárólagos módja az elállásnak.
A funkcióban a fogyasztó megadja nevét, az érintett rendelést és a visszaigazoláshoz szükséges elektronikus elérhetőséget, majd megerősíti az elállását. Az elállás tartalmát és a beküldés időpontját indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón visszaigazoljuk.
A fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni. A határidő megtartott, ha a küldeményt a 14 nap lejárta előtt feladja.
Visszaküldési cím: Vermes Attila egyéni vállalkozó, 2440 Százhalombatta, Szent László út 49.
Az indokolás nélküli elállás miatti visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Ha egy termék jellegénél fogva szokásos postai küldeményként nem küldhető vissza, a visszaszállítás költségéről vagy annak legmagasabb becsült összegéről már a vásárlás előtt külön tájékoztatást adunk. A hibás teljesítés miatti jogos igény ügyintézési és szükséges szállítási költségeit ez a rendelkezés nem hárítja a fogyasztóra.
A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás megléte nem általános feltétele az elállásnak.
9. Visszatérítés és az elállás kivételei
Elállás esetén indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb annak közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a visszajáró összeget. A teljes rendelést érintő elállásnál ez magában foglalja a legolcsóbb szokásos kiszállítás díját is; az ennél drágább, külön választott kézbesítés többletdíját nem kell visszatéríteni.
A visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, a két időpont közül a korábbiig, kivéve, ha a termék visszafuvarozását magunk vállaltuk.
A visszafizetés az eredeti fizetéssel megegyező módon történik. Más megoldást csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével és számára többletköltség nélkül alkalmazunk.
Az elállási jog alóli jogszabályi kivételek csak az érintett termékre és a törvényi feltételek fennállásakor alkalmazhatók. Ilyen lehet a kifejezetten a vásárló utasításai alapján készített vagy személyre szabott termék, a romlandó vagy rövid ideig eltartható áru, illetve a valóban egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető, zárt csomagolású áru, ha a zárást felbontották. A csomagolás felbontása önmagában, minden termékre általánosan nem szünteti meg az elállási jogot. Az adott termékre irányadó kivételről a szerződéskötés előtt tájékoztatunk.
10. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján érvényesítheti jogait az eladóval szemben.
A fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, a jogszabály szerinti lehetetlenségi és arányossági korlátokkal. Árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti például akkor, ha a javítás vagy csere nem történik meg megfelelően, a hiba ismételten jelentkezik, a hiba súlya ezt indokolja, vagy nyilvánvaló, hogy az eladó észszerű időn belül, jelentős érdeksérelem nélkül nem fog megfelelően teljesíteni. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye; a hiba jelentéktelenségét az eladó bizonyítja.
A szerződésszerűvé tétel térítésmentes. A fogyasztó az árut a javításhoz vagy cseréhez rendelkezésre bocsátja; a szükséges szállítási és egyéb költségeket az eladó viseli.
A fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A teljesítés utáni első évben felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezt követően főszabály szerint a fogyasztónak kell igazolnia a hiba teljesítéskori fennállását.
A hibát annak felismerése után késedelem nélkül kérjük jelezni. A felismeréstől számított két hónapon belül közölt fogyasztói kifogás időben közöltnek minősül.
A 2026. július 31-ét követően kötött szerződések esetén, ha a termék szerződésszerűvé tétele kijavítással történik, a kellékszavatossági elévülési idő egyszer tizenkét hónappal meghosszabbodik. A javítás vagy csere elvégzése előtt a fogyasztót választási jogáról és a javításhoz kapcsolódó hosszabbításról tájékoztatjuk.
11. Termékszavatosság
Ingó termék hibája esetén a fogyasztó a gyártóval – ideértve a jogszabály szerinti forgalmazót is – szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet. Ennek keretében kijavítás vagy kicserélés kérhető.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor irányadó minőségi követelményeknek vagy a gyártó által megadott tulajdonságoknak. A hibát termékszavatossági igénynél a fogyasztónak kell bizonyítania. Az igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két évig érvényesíthető.
A gyártó a törvényben meghatározott esetek bizonyításával mentesülhet, például ha nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba az árut, a hiba a tudomány és technika akkori állása szerint nem volt felismerhető, vagy kötelező jogszabály, hatósági előírás alkalmazásából ered.
A különböző hibás teljesítési jogcímek fennállása nem biztosít ugyanazon kár vagy hiba után többszörös megtérülést.
12. Jótállás
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkekre – ideértve az érintett tartós horgászeszközöket – kötelező jótállás vonatkozik.
A kötelező jótállás időtartama 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árnál két év; 250 000 Ft felett három év. A határidő főszabály szerint a termék átadásával kezdődik. Ha jogszabály a kötelező jótállást más vásárlói körre is kiterjeszti, így az adott feltételeknek megfelelő mikro-, kis- vagy középvállalkozásra, e jogosultságokat is biztosítjuk.
A jótállási idő alatt az eladó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a kellék- és termékszavatossági jogokat nem szünteti meg.
A 100 000 Ft-ot meg nem haladó árú termékeknél a jogszabály nem teszi kötelezővé külön jótállási jegy átadását; a kötelező tájékoztatást és az igényérvényesítés lehetőségét ilyenkor is biztosítjuk. A jótállási jegy hiánya vagy hibás kiállítása önmagában nem szünteti meg a jótállást. A vásárlás megfelelő bizonylattal igazolható, és a jogérvényesítés nem köthető az eredeti csomagolás meglétéhez.
Ha a fogyasztó a rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba miatt a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt érvényesít, a kötelező jótállás alá eső terméknél nem hivatkozunk aránytalan többletköltségre, és a jogszabály szerinti nyolcnapos határidőben teljesítjük a cserét.
Javíthatatlanság, ismételt meghibásodás vagy a harmincnapos javítási határidő eredménytelen eltelte esetén a jogszabályban előírt csere- és visszatérítési kötelezettségeket teljesítjük. A fogyasztó számára esetlegesen biztosított kedvezőbb gyártói jótállást az ahhoz tartozó nyilatkozat ismerteti.
13. Panaszkezelés
Panasz az info@horgaszkellek.hu e-mail-címen, a +36 20 777 8118 telefonszámon, illetve a Vermes Attila egyéni vállalkozó, 2440 Százhalombatta, Szent László út 49. címre küldött levélben tehető.
A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk. Ha azonnal nem rendezhető, vagy a fogyasztó a kezelésével nem ért egyet, a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet felvesszük, és annak másolatát átadjuk vagy megküldjük.
Az írásbeli panaszra főszabály szerint a beérkezéstől számított harminc napon belül írásban, érdemben válaszolunk. Elutasítás esetén az indokokat és a megfelelő jogorvoslati fórumok elérhetőségeit is közöljük. A panasz iratait és válaszunk másolatát három évig megőrizzük.
A szavatossági és jótállási igényekre az ezekre vonatkozó külön ügyintézési szabályokat is alkalmazzuk; a panaszválasz határideje nem hosszabbítja meg a kötelező javítási vagy cserehatáridőket.
14. Békéltető testület és jogorvoslat
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a vita rendezését először közvetlenül megkísérelje velünk. Eredménytelenség esetén ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A békéltető testületi eljárásban a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségünket teljesítjük.
A vállalkozás címe szerint illetékes testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Telefon: +36 1 792 7881
Kapcsolattartási e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap és online kérelem: https://panaszrendezes.hu/
A testület aktuális tájékoztatása szerint eljárást megindító kérelmet e-mailben nem fogad; a honlapon elérhető online benyújtást, a postai utat vagy a megfelelő hivatali kaput lehet használni.
A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a jogszabály szerint választható más testülethez is fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat ellátó kormányhivatalok elérhetőségei a https://kormanyhivatalok.hu/ oldalon érhetők el. A fogyasztó polgári jogi igényét bíróság előtt is érvényesítheti.
15. A weboldal használata, szerzői jogok és felelősség
A weboldal tartalma a jogosultak szellemi tulajdona lehet. A jogszabály által engedett felhasználáson túl másolása vagy üzletszerű felhasználása a jogosult engedélyéhez kötött. Ez nem akadályozza a vásárlót abban, hogy a szerződési feltételeket vagy saját rendelési dokumentumait elmentse.
Tilos a weboldal jogellenes használata, a jogosulatlan hozzáférés, mások adatainak megszerzése vagy a működés szándékos zavarása. Az ilyen magatartás miatt alkalmazott hozzáférési korlátozás a már létrejött szerződésből és jogszabályból eredő fogyasztói jogokat nem vonja el.
Technikai hiba vagy harmadik fél közreműködése esetén is a kötelező jogszabályok szerint felelünk. Nem zárjuk ki a szerződésszerű teljesítésért, szavatosságért vagy jótállásért fennálló felelősségünket, és nem alkalmazunk általános felelősségkizárást az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkra, illetve a szándékos szerződésszegésre.
16. Adatkezelés és irányadó jog
A személyes adatok kezelését a webáruház külön adatkezelési tájékoztatója ismerteti. Az ÁSZF elfogadása nem helyettesíti az olyan adatkezeléshez szükséges külön hozzájárulást, amelynek jogalapja a hozzájárulás.
A szerződésre a magyar jog irányadó. Ez nem foszthatja meg a fogyasztót az egyébként alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések védelmétől. A joghatóságot és illetékességet a vonatkozó jogszabályok határozzák meg; nem kötünk ki a fogyasztó jogait korlátozó kizárólagos bírósági illetékességet.
A fogyasztói szerződés nem egyértelmű feltételét a fogyasztóra kedvezőbb értelmezés szerint kell alkalmazni. Egy rendelkezés érvénytelensége a többi részre csak a jogszabályban meghatározott mértékben hat ki; az érvénytelen rendelkezés nem tartható fenn a fogyasztó hátrányára.
17. Elállási nyilatkozatminta
A minta kitöltése és visszaküldése csak elállási szándék esetén szükséges. Más egyértelmű nyilatkozat is használható.
Címzett: Vermes Attila egyéni vállalkozó
Levelezési cím: 2440 Százhalombatta, Szent László út 49.
E-mail: info@horgaszkellek.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Termék megnevezése:
Rendelési azonosító, ha rendelkezésre áll:
Megrendelés időpontja:
Átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Visszaigazoláshoz megadott e-mail-cím:
Kelt:
Fogyasztó aláírása, kizárólag papíralapú nyilatkozat esetén: